Gäste-ABC

Informationen und FAQ's

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollten Sie weitere Fragen haben, so können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren. 

An- / Abreise

Die Zimmer sind ab 14.00 Uhr für Sie bezugsfertig. Bei Ankunft nach 20.00 Uhr ersuchen wir um Benachrichtigung. Am Abreisetag ersuchen wir um Freigabe des Zimmers bis 10.00 Uhr. Bei späterer Abreise können Sie Ihr Gepäck deponieren.

Anzahlung / Zahlung / Storno

Anzahlung: Nach Erhalt Ihrer Anzahlung ist die von Ihnen gewünschte
Zimmerkategorie fix und verbindlich reserviert.

Bezahlung: Wir akzeptieren Barzahlung, EC Card, Mastercard, Visa oder
spesenfreie Überweisungen (wenn Sie vor Urlaubsantritt getätigt werden).


Bankverbindung: Raiffeisenbank Oberpinzgau / BIC: RVSAAT2S039 / IBAN: AT94 3503 9000 1801 0355


UID: ATU33710302

Stornierung: 

Es gelten die Bestimmungen des österr. Hotelvertragsrechtes. Sie möchten Ihren Urlaub absichern? Sorgenfrei buchen: Reiserücktritt kann durch die Reiserücktrittsversicherung abgedeckt werden. Sie deckt alle Stornokosten bei Unfall, Krankheit, Tod des Versicherten oder seiner Familienangehörigen vor Urlaubsantritt bzw. während des Aufenthaltes. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiseversicherung.

Essenszeiten

Essenszeiten: 

  • Frühstück: 07.00 - 10.00 Uhr (vor 07.00 gegen Anmeldung) 
  • Mittagessen: 11:30 – 14.00 Uhr 
  • Abendessen: 17.30 - 21.00 Uhr

Extra Frühstück: Bei geplanter Frühanreise ersuchen wir Sie um vorherige Bekanntgabe. Wir bieten Ihnen gerne ein Extra-Frühstück zum Preis von Euro 10,00 (Kinder bis 12 Jahre Euro 7,00) an. Sie können Ihr Gepäck, bis die Zimmer bezugsfertig sind, in einem versperrbaren Raum deponieren.

Zimmerservice / Handtuchwechsel

Ihr Zimmer wird jeden Tag gereinigt und die Handtücher 2 x pro Woche getauscht.

Sollten Sie lieber ungestört ausschlafen wollen, kennzeichnen Sie dies durch das Anbringen des Schildes „Bitte nicht stören“ an Ihrer Zimmertür.

Wenn Sie weitere Kopfkissen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Kinder

Kinder: Ihre Kinder finden bei uns viel Platz und genügend Auslauf. Der Spielplatz im Garten kann jederzeit unter Aufsicht Erwachsener benützt werden. Eltern haften für Ihre Kinder. Im Haus können sich die Kinder im Tischtennisraum vergnügen.

Raucher / Haustiere

Raucher/Nichtraucher: Für das Wohlbefinden aller Gäste: unser Haus ist rauchfrei. Wir ersuchen unsere Gäste, auf der Terrasse und dem Balkon zu rauchen.

Haustiere: In den Zimmern sind Haustiere leider nicht erlaubt.

Der Saunabereich

Im Winter ist der Saunabereich täglich von 16.00 - 19.00 Uhr geöffnet. Auch im Sommer können Sie unsere Sauna auf Anfrage benützen.

Skikeller & Wäscheraum

Skikeller: Hier finden Sie eine Wachsbank, Skidepot und Skischuhdepot/Skischuhtrockner.

Wäscheraum: Wir bieten in unserem Haus einen Gästewaschraum mit Waschmaschine, Wäschetrockner, Bügelbrett und Bügeleisen. (Euro 3,00 pro Wäsche; Euro 3,00 pro Trocknergang)

Bücher & Spiele

Bücher & Spiele zum Leihen finden Sie in der 1. und 2. Etage gegenüber der Sauna oder an der Rezeption im Erdgeschoß.

Wanderstöcke-Verleih

Sollten Sie keine eigenen Wanderstöcke in den Urlaub mitgebracht haben, können Sie gerne welche von uns leihen (Leihgebühr  € 5,00/Woche).

Gruppenreisen

Reisegruppen sind bei uns im Hause willkommen. Fragen Sie doch einfach an - gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles und vorteilhaftes Angebot. 

Auto / Bahn / Flugzeug

Auto - Parkplatz: Wir haben genügend PKW- und Bus-Parkplätze direkt beim Haus. Für Fahrräder bieten wir eine Unterstellmöglichkeit.

Zuganreise: Bahnhof Zell am See, Weiterfahrt mit Linienbus oder der Pinzgauer Lokalbahn bis Uttendorf.

Zielflughafen - Salzburg od. München: Nützen Sie die Möglichkeit der schnellen Anreise. Flughafentransfers Airport-Express oder Four Seasons Transfer.


Unverbindliche Anfrage